בשנים האחרונות הולך וגובר המסחר באינטרנט, לכן אין זה פלא כי יזמים רבים מעוניינים להצטרף למהפכת הקניות המקוונת, ורבים תוהים האם כדאי להקים חנות וירטואלית חדשה או שמא עדיף לקנות
חנות וירטואלית קיימת. קניית חנות וירטואלית חוסכת משאבים רבים מאחר ואן צורך להשקיע סכום גבוה בתכנון ובניית אתר מכירות חדש ברשת האינטרנט, אלא רוכשים חנות וירטואלית עובדת עם לקוחות פעילים, מערכת סליקה, מוניטין ומוצרים.

ישראלים, אמריקאים, סינים ואירופאים, כל אלו ועוד אוהבים לרכוש שלל מוצרים בחנויות הווירטואליות ובאתרי המסחר הפופולריים. מדי שנה נשברים כל שיאי הקניות באינטרנט על ידי הישראלים וכך גם בשאר המדינות ברחבי העולם. למעלה ממחצית הישראלים רכשו בשנה האחרונה לפחות מוצר חשמלי אחד באינטרנט, ורבים אחרים נוהגים לרכוש מוצרי מזון, פריט אופנה, מוצרי אלקטרוניקה וכיוצא בזה.
לכן, אם מעוניינים להצטרף למהפכת הקניות ברשת האינטרנט ולנהל חנות וירטואלית מצליחה כדי ליהנות מהכנסה נאה, יש לקבל החלטה האם לרכוש חנות וירטואלית פעילה עם מאגר לקוחות או להשקיע זמן וכסף בבניית אתר מכירות מקוון חדש.
למעשה, ישנם מקרים בהם עדיף לקנות חנות וירטואלית קיימת ופעילה, בדיוק כפי שמקובל לקנות עסק קיים עם מוניטין גבוה וקהל לקוחות. קניית חנות וירטואלית מיזם או חברה חוסכת זמן וכאבי ראש רבים הכרוכים בתכנון של בניית חנויות וירטואליות. זו הזדמנות עסקית מצוינת המאפשרת לכל אדם לנהל חנות וירטואלית עם קהל לקוחות קיים וכבר מהיום הראשון רואים רווחים.
יש סיבות רבות למכירת חנות וירטואלית קיימת ועובדת, לעתים בעלי האתר אינו מרוצה מרמת הרווחיות של החנות הווירטואלית שבבעלותו, במקרים אחרים היזם מיצה את פעילות החנות הווירטואלית שלו והוא מעוניין למכור את העסק. כמו כן, ישנם בעלי חנויות וירטואליות אשר מחליטים למכור את האתר כדי להתרכז בעיסוקים אחרים, בגלל מחלה, סכסוך בין שותפים, רווח נמוך וכדומה.
חשוב לזכור כי בניית חנות אינטרנטית היא בניית עסק לכל דבר, יש לנהל את החנות במקצועיות, לספק שירות ברמה גבוהה ללקוחות, להשקיע זמן ומשאבים בקידום החנות הווירטואלית, ליצור קשר עם ספקים, לנהל רשימות דיוור, להעלות מוצרים חדשים ועוד. בדיוק כפי שיזמים רבים מקימים עסק חדש וסובלים מחבלי לידה ומקשיים, בעיקר בשנה שנתיים הראשונות, כך גם בעלי החנויות הווירטואליות עלולים לגלות כי ניהול חנות וירטואלית אינו מתאים להם, אך הם מעוניינים למכור את הנכס שלהם במקום לסגור אותו ללא רווח.
לקניית חנות וירטואלית קיימת עם מאגר לקוחות יש יתרונות רבים, אך אין למהר ולרכוש את הנכס. לפני כל רכישת חנות וירטואלית חייבים לבצע בדיקות קפדניות ומעמיקות כדי לוודא כי העסקה משתלמת ועל מנת להימנע מתרמיות. בין השאר, חשוב לבדוק את הנושאים הבאים לפני רכישת החנות הווירטואלית:

כל עסק – ויהיה זה עסק אמיתי או וירטואלי – חייב להיות עסק רשום (עוסק פטור, עוסק מורשה, חברה/תאגיד); זאת כדי שיוכל לשלם את תשלומי המוסדות השונים – מיסים, ביטוח לאומי, מס ערך מוסף ועוד. כדאי מאוד לברר זאת מראש טרם סגירת העסקה, כדי שלא תצטרכו לבזבז על כך זמן וכסף מכיסכם.
חנויות אינטרנט המוכרות מוצרים שאינם דיגיטליים, מן הסתם עובדות בשיתוף פעולה כלשהו עם ספק אחד או יותר. טרם סגירת העסקה, מומלץ מאוד לברר מראש אודות הספקים השונים, לקבל רשימה מלאה וליצור קשר ראשוני כדי להבהיר שהבעלות על האתר / העסק הוחלפה.
דמי מוניטין הם תשלום כספי עבור שימוש בשם המותג, כאמצעי פרסום ושיווק. לדוגמה, אם אני מוכר נעליים ובאתר שלי אני מציג לקוחות מפורסמים שרכשו ממני – הם יכולים לדרוש ממני דמי מוניטין. כאשר רוכשים חנות אינטרנטית חיה ונושמת, שכבר מוכרת בתחומה – יש לברר האם המוכר / הבעלים הקודם דורש תשלום של דמי מוניטין, ולהחליט האם משתלם לכם לשלם.
כאשר קונים עסק מתפקד המניב הכנסות, לא עושים זאת לשם שמיים. מן הסתם אנו מצפים שתוך זמן מסוים מיום הרכישה, העסק יחזיר את ההשקעה שהוצאנו מכיסנו. טרם סגירת העסקה וחתימה על החוזה, יש לברר מראש עם המוכר מהו פוטנציאל הרווח ומתי פחות או יותר נוכל לכסות את ההשקעה, ולעבור שוב למצב של רווח. ככל שטווח הזמן קצר יותר, כך טוב יותר.
כל עסק מתקיים על שני סוגים של לקוחות – אלו שכבר רכשו ממנו לפחות פעם אחת, וכן אלו שעדיין לא רכשו אבל מוגדרים לקוחות פוטנציאליים. בכל הנוגע ללקוחות שכבר ביצעו רכישה, הדברים פשוטים יותר – נתוניהם בדרך כלל נשמרים במאגר מידע כלשהו בעסק. ומה בנוגע ללקוחות פוטנציאליים? אם לעסק יש גם רשימה כזו, הדבר מעיד על עבודה טובה שצופה גם אל העתיד.
יחס המרה מאפשר לדעת כמה רכשו בפועל מתוך כמות המבקרים באתר: אם מתוך כל 100 ביקורים היו 3 רכישות, יחס ההמרה הוא 3 אחוזים (וזה בערך הממוצע הכלל עולמי). יחס המרה גבוה יותר הוא נתון מצוין בהחלט, אך יחס המרה נמוך מהממוצע יחייב אתכם לפעול בהמשך לביצוע שיפורים. קחו זאת מראש בחשבון טרם סגירת העסקה.
בהנחה שמדובר במוצרים אמיתיים ולא דיגיטליים, האם המוכר משאיר לכם את המלאי הקיים? או שהוא לוקח איתו את המלאי, ומאלץ אתכם למלא את החוסרים בעצמכם? יש להניח שקבלת מלאי מוכן ומזומן למכירה, יקל עליכם את המשך העבודה ולכן מומלץ ללכת עם עסקה הכוללת מלאי שכזה.

רוב החיפושים והכניסות לאתרים נעשים כיום במכשיר נייד כלשהו, כך שצריך להבטיח מראש שגם החנות שלכם מותאמת למובייל. אומנם רוב המכירות עדיין נוטות לעיתים להתבצע מדסקטופ, מה שאומר שמובייל משמש רק לצורך בדיקה והשוואת מחירים; אבל ככל שחולף הזמן – גדל חלקו של המובייל גם במכירות, ומכאן חשיבות ההתאמה לטלפונים ניידים.
מרגע העלאת אתר המכירות לרשת, ודאי הצטבר מאגר נתונים מכובד אודות הפעילות הפיננסית, הארגונית והניהולית של העסק. כדי לוודא שאתם לא מכניסים ראש בריא למיטה חולה, יש לדרוש מהמוכר את כל המידע הרלוונטי לפעילות העסק / החנות. כבר אמרו חכמים (וצדקו) – אין קונים חתול בשק.
בכל חנות המוכרת מוצרים או שירותים דיגיטליים, יש צורך במערכות אבטחה וסליקה ברמה גבוהה. ודאו מראש שהאתר בעל תעודת SSL תקינה, וכן שכל כתובות העמודים מאובטחות עם HTTPS. מעבר לכך, בדקו מראש מהו אמצעי הסליקה המוטמע באתר. מומלץ אף לבצע מספר רכישות ניסיון כדי לראות את התהליך בעצמכם, וכיצד הוא מסתיים עם קבלת האישור הסופי.
כל אתר אינטרנט דורש שני דברים עיקריים לקיומו – דומיין (כתובת אינטרנט) ושרת אחסון. כיום ניתן לרכוש כל אחד מהשירותים הללו במגוון רחב של מאות ספקים בארץ ובחו"ל, ולכן גדלה החשיבות של שימוש בספק אחסון אמין ואיכותי. מומלץ לקבל חוות דעת מחברים ובני משפחה שכבר רכשו אחסון אתרים, או לעשות השוואות מחירים באתרים כגון he.hostadvice.com ואחרים.
עסק ללא שיווק עלול למצוא את עצמו בלי אפשרות לגדול ולהתרחב במקרה הטוב, או ללא לקוחות ותזרים מזומנים במקרה הרע. כיום יש מספר רב של אפשרויות פרסום ושיווק, וכדאי מאוד שהחנות שלכם באינטרנט תיתן מענה לעיקריות שבהן: פרסום ממומן לסוגיו, רימרקטינג, קידום אורגני, פיד מוצרים דינמי, הטמעת קודים חיצוניים ועוד. קחו בחשבון את עלויות השיווק הנוכחיות ובדקו האם והיכן צריך להשקיע יותר או פחות, בהתאם לאפיקים שמניבים הכי הרבה / פחות הכנסות.
שאלת קהל היעד מבחינה גיאוגרפית גם היא חשובה. במידה שהחנות מוכרת אך ורק בישראל, יהיו לכם פחות הוצאות – אך כמובן גם פחות הכנסות. במידה שהאתר מוכר גם בחו"ל, מעבר לאפשרויות הסליקה והמשלוחים שצריך להתאים למדינות אחרות, יש כמובן גם את נושא השפה – ויצירת אתר מראה בשפות ובמדינות שאליהן פונים. ככל שתגדילו את היצע השפות, כך יגיעו אליכם יותר לקוחות.
אם בסעיף קודם דיברנו על לא להכניס ראש בריא למיטה חולה מהבחינה הפיננסית, אותו כלל חל עלינו גם מהבחינה המשפטית. עסק שטובע בחובות, בתסבוכות משפטיות ובסכסוכים עם ספקים או לקוחות – הוא עצם שייאלץ לשרוף לא מעט זמן וכסף על מציאת פתרון; וכל זאת תוך כדי שמירה על קיומו. מספיק קשה להחזיק כיום עסק קטן ובינוני בישראל; אל תוסיפו לכך גם בעיות אחרות.
במידה והשתכנעתם על כדאיות קניית חנות וירטואלית פעילה עם לקוחות קבועים ומוצרים קיימים ואיכותיים, כדי לחפש חנות למכירה באמצעות הזדמנויות העוברות מפה לאוזן. אפשר להיעזר בחברים, קרובי משפחה, קולגות בעבודה ומאגרי מידע ברשת כדי לחפש חנויות וירטואליות למכירה.
בנוסף, כדאי לחפש חנות וירטואלית למכירה במנועי החיפוש השונים, בפורומים מקצועיים, בקבוצות רלבנטיות בפייסבוק, באינדקסיםמקצועיים ובלוחות מכירה באינטרנט כגון יד 2, ביז מרקט, Win Win וכיוצא בזה.
קניית חנות וירטואלית יכולה להיות הזדמנות כלכלית מצוינת, כל עוד רוכשים חנות פעילה ומצליחה, או חנות שניתן להפיח בה חיים ולמקסם רווחים. מומלץ להיעזר באנשי מקצוע מנוסים כדי לקבל החלטה נכונה.